Categorie
Boeddha
Diversen
Edelstenen
Geurolie
Kaarsen
Pendels
Sieraden
Wierook
Wierookhouders

Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van iedere overeenkomst, dan wel daaruit voortvloeiende overeenkomst met Issara(verder te noemen verkoper) en derden(verder te noemen koper) tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Van deze voorwaarden afwijkende afspraken zijn voor de verkoper slechts bindend indien deze door verkoper uitdrukkelijk wordt bevestigd.
1.3 Koper accepteert deze voorwaarden door middel van bestelling en orderbevestiging door verkoper.
1.4 Koper dient een geldig emailadres en/of woonadres telefoonnummer en bank of gironummer op het bestelformulier te vermelden.

2. Levering

2.1 Levering geschiedt uitsluitend per TNT post aan het door koper opgegeven adres tenzij anders overeengekomen. Verzendkosten zijn ten allen tijde voor de rekening van de koper.
2.2 Indien nodig is verkoper gerechtigd orders in gedeelten te leveren. Dit geschiedt na schriftelijk/telefonisch contact met koper. Order dient echter altijd voraf voldaan te zijn.
2.3 Voorraad Alle artikelen zijn uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel is uitverkocht. U wordt hier direct van op de hoogte gebracht.
2.4 Zodra uw betaling bij ons is binnengekomen wordt het artikel binnen 3 werkdagen naar u verzonden mits voorradig!. Indien de verzending vertraging oploopt om wat voor reden dan ook dan wordt u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
2.5 De opgegeven levertijd geldt slechts bij benadering. Na overschrijding levertermijn heeft koper na overschrijding van daarna gestelde termijn het recht ontbinding te verlangen van de overeenkomst. Doch verkoper is voor welke geleden schade dan ook ten gevolge van de termijnoverschrijding nimmer aansprakelijk behoudens in geval van opzet of grove schuld aan de zijde van de verkoper.
2.6 Indien koper aflevering weigert of onmogelijk maakt heeft verkoper het recht de overeenkomst te ontbinden of de te leveren goederen op te slaan tot alsnog levering kan plaatsvinden.
2.7 Indien verkoper van de in art. 2.6 genoemde mogelijkheid gebruik maakt blijft de betalingsverplichting van de koper van kracht.

3. OVERMACHT

3.1 Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden waar verkoper geen invloed op heeft die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.
3.2 In het bijzonder geldt als overmacht oorlog,oorlogsgevaar,burgeroorlog,oproer,werkstaking,transportmoeilijkheden,brand en andere ernstige storingen in verkopers bedrijf of dat van leveranciers.
3.3 Bij overmacht heeft verkoper het recht om de termijn van de levering met de duur van de overmacht te verlengen of de overeenkomst voor zover nog niet uitgevoerd te ontbinden. Ook hierbij geldt dat de verkoper nimmer aansprakelijk is voor de geleden schade van koper ten gevolge van termijnoverschrijding.
3.4 Ingeval van ontbinding van de overeenkomst wegens een opgetreden toestand van overmacht is koper echter wel verplicht tot het betalen van de verzendkosten tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. BETALING

4.1 Tenzij anders vermeld op de webshopsite van "Issara"of schriftelijk overeengekomen dienen betalingen te geschieden uiterlijk 7 werkdagen na de besteldatum op een door verkoper aan te wijzen rekeing zonder enige aftrek of verrekening. Levering geschiedt ten alle tijden pas na volledige betaling van de order.
4.2 Indien niet binnen overeengekomen termijn wordt betaald is verkoper gerechtigd contact op te nemen met koper zodat betaling alsnog geregeld kan worden.
4.3 Ingeval koper niet tijdig aan de betalingsverplichtingen voldoet is verkoper gerechtigd tot het treffen van buitengerechtelijke incassomaatregelen. Alle gemaakte kosten vallende op de inning van de vordering zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke zijn voor rekening van de nalatige koper.
4.4 Bij het niet tijdig dan wel het niet volledig voldoen aan betalingsverplichtingen is voorts het bepaald in artikel 10 van deze voorwaarden van toepassing.

5. GARANTIE

5.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geldt voor door ons geleverde producten geen garantietermijn.

6. ANNULERING/RETOURNEREN

6.1 WAT TE DOEN BIJ RETOURNEREN Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze, mits ongebruikt en in originele verpakking, retourneren. Annuleert u de bestelling, nadat de bestelling aan u verzonden is, dan is Issara genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen. Alle annuleringen dienen schriftelijk aan Issara kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Issara heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

AFKOELPERIODE

U heeft een afkoelingsperiode van 7 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar u toe). Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van bovengenoemde (verzend)kosten.

7. EIGENDOMSVOORBEHOUD

7.1 Alle geleverde en nog te leveren goederen blijven uitsluitend eigendom van de verkoper totdat alle vorderingen die de verkoper op zijn koper heeft of zal verkrijgen waaronder in ieder geval de vorderingen genoemd in BW 3: 92, lid 2, volledig zijn betaald.
7.2 Zolang eigendom van de goederen niet op koper is overgegaan mag deze de zaken niet verpanden of aan derden enig recht daarop verlenen.
7.3 Koper is verplicht goederen die onder eigendomsvoorbehoud zijn afgeleverd met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van de verkoper te bewaren.
7.4 Verkoper is gerechtigd goederen die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd en nog bij koper aanwezig zijn terug te nemen indien koper in gebreke is met de nakoming van de betalingsverplichtingen. Voornoemde onder 7.1 t/m 7.4 opgenomen bepalingen laten de overige rechten van de verkoper ongewijzigd.

8. AANSPRAKELIJKHEID

8.1 Behoudens geval van opzet of grove schuld aan zijde verkoper is alle aansprakelijkheid van verkoper voor schade ten gevolge van gebreken in of aan verkochte goederen zowel bij koper als bij derden uitdrukkelijk uitgesloten.
8.2 Verkoper is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte pakketjes en schade veroorzaakt tijdens verzenden.
8.3 Behoudens opzet of grove schuld is verkoper evenmin aansprakelijk voor fouten van personen die door verkoper in het kader van de uitvoering van de overeenkomst worden ingeschakeld.
8.4 De inhoud van deze site is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Issara kan echter geen garanties geven met betrekking tot de aard, juistheid of de inhoud van deze informatie. Issara is niet aanprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie in haar website of mailings.

9. RECLAMATIES

9.1 Reclamaties ter zake van uiterlijk waarneembare gebreken dienen bij ontvangst der goederen op vrachtbrief/ontvangstbewijs te worden aangetekend. Deze dienen binnen 8 dagen na aflevering middels aangetekend schrijven bij verkoper te worden ingediend. Voor gebreken ontdekt na deze termijn kan geen reclamatie worden ingediend.
9.2 Afwijkingen als bedoeld in 2.5 geven geen recht op reclamatie.

10 OPSCHORTING EN ONTBINDING

10.1 Indien koper niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen logischerwijs voortvloeiend uit overeenkomst is verkoper gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst te ontbinden tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

11. TOEPASSELIJK RECHT/ GESCHILLEN

Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich zonder voorbehoud akkoord met bovenstaande verkoopvoorwaarden. Op deze verkoopvoorwaarden is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing. Niets van deze site mag door derden, zonder toestemming van Issara gebruikt worden.

POSTADRES: N. Hennekes, Drapeniersdonk 314, 7326 AL Apeldoorn
GIRONUMMER: 900014 t.n.v: N. Hennekes, Apeldoorn
E-MAIL: info@issara.nl
KvK-nummer:08181422
BTW-nummer: NL161930553B01